Conditions générales de vente

📝 CGV — Conditions Générales de Vente 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de The Eden Factory et de ses clients dans le cadre de la vente de produits via le site www.theedenfactory.com.

 

2. Identité de l’entreprise

The Eden Factory — Eden Shop

Micro-entreprise

SIRET : 993668169 00010

E-mail : contact@theedenfactory.com

Hébergeur : Shopify Inc.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photos ne sont pas contractuelles.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

The Eden Factory se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.

 

5. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.

The Eden Factory se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client ou d’informations incomplètes.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés via Shopify et PayPal.

Aucune information bancaire n’est stockée par The Eden Factory.

7. Livraison

Les délais moyens sont de 7 à 15 jours ouvrés.

Certains articles peuvent être envoyés séparément.

The Eden Factory ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

8. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Toutes les informations sont détaillées dans notre page Retours & Remboursements.

9. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

 

10. Responsabilité

The Eden Factory n’est pas responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
• des retards de livraison
• de l’utilisation des données par des services tiers (Shopify, PayPal…)

 

11. Données personnelles

Les données sont collectées pour traiter les commandes et assurer le bon fonctionnement du site.

Plus d’informations dans la Politique de confidentialité.

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de The Eden Factory.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

 

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question :

📧 contact@theedenfactory.com